保单索赔

本章（索赔）旨在为正欲提出索赔或欲了解索赔情况的客户提供详尽的资讯。所有关于索赔前或是索赔后所需要的信息，你都可以在此找到。

为了提供客户最佳索赔服务，我们不断提高和完善服务水平，并于2000年7月及2002年7月两次通过国际品质检验，分别获得了ISO9002和ISO 9001品管证书。在这一殊荣的鞭策下，我们将继续努力，为客户提供符合他们的要求的优质产品和服务。基于这一考量，大东方以商界最佳服务标准为参照点规范，力求将服务品质提高到最完美的境界。

我们的索赔理念是：

" 在迅速无误地处理索赔申请的大前提下，要求索赔部员工以专业和友好的态度，公正并高效地对待每一宗索赔申请，为索赔者提供最大的方便和最好的服务。 "